分類 : 媒體報(bào)道日期:2023-01-22瀏覽 : 2978
在山東高密,如果你問當(dāng)?shù)厝嗽谀睦锕ぷ?,多多少少一定?huì)聽到豪邁這兩個(gè)字。
這家擁有20000余名員工,四個(gè)現(xiàn)代化園區(qū),總資產(chǎn)過百億的企業(yè),在高密乃至整個(gè)濰坊地區(qū)都有著響當(dāng)當(dāng)?shù)拿麣狻?/p>
而另一方面,豪邁的行事作風(fēng)又略顯“另類”,它幾乎不主動(dòng)宣傳自己,也極少接受外界媒體平臺(tái)參訪,被業(yè)內(nèi)專家列入:中國(guó)最低調(diào)的公司群體。
豪邁是一家典型的“隱形冠軍”級(jí)企業(yè),它是輪胎模具行業(yè)的世界冠軍,同時(shí)還囊括了氣門芯、風(fēng)電變速箱零部件和海底采油設(shè)備等多項(xiàng)世界冠軍,也是國(guó)家工信部第一批制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)。
但很多人可能不知道,這家行業(yè)龍頭在成立之初,還只是一個(gè)負(fù)債96萬,僅有34名員工,在一個(gè)破產(chǎn)倒閉的維修車間里,靠著零星加工來維持生存的小工廠。
創(chuàng)業(yè)27年,豪邁上演了一場(chǎng)教科書式的逆襲。
上個(gè)月,正和島走訪了山東豪邁集團(tuán)股份有限公司,董事長(zhǎng)張恭運(yùn)和我們分享了豪邁20余年來的成長(zhǎng)之道,從企業(yè)宗旨到經(jīng)營(yíng)理念,通俗易懂的分享中,張恭運(yùn)講透了豪邁高速成長(zhǎng)的底層邏輯。
本文根據(jù)張董發(fā)言整理而成,細(xì)細(xì)品讀你會(huì)發(fā)現(xiàn),豪邁果真“豪邁”。
負(fù)債經(jīng)營(yíng),冒險(xiǎn)生存
他干事創(chuàng)業(yè)只為一句話
沒有太多的光環(huán)和離奇的境遇,張恭運(yùn),一個(gè)個(gè)地地道道的農(nóng)村孩子,用他自己的話來說,“上大學(xué)前沒見過火車長(zhǎng)什么樣”。
田間地頭長(zhǎng)大的張恭運(yùn)不會(huì)講太多的“漂亮話”,仔細(xì)觀察下來,反而有那么一點(diǎn)“土氣俗氣”,但某種意義上,也正是這種土與俗,讓他對(duì)企業(yè)與人性有著更為深刻的理解和感悟。
1979年,張恭運(yùn)考入山東工學(xué)院(現(xiàn)已并入山東大學(xué)),學(xué)的是機(jī)械制造工藝與設(shè)備專業(yè),畢業(yè)后響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,前往烏魯木齊支邊,工作5年后回到老家高密。1995年初,他和3位合伙人買下了一個(gè)當(dāng)?shù)仄飘a(chǎn)倒閉的維修車間,正式開啟了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。
負(fù)債經(jīng)營(yíng),冒險(xiǎn)生存,這是張恭運(yùn)創(chuàng)業(yè)初期的真實(shí)寫照。
當(dāng)時(shí),這個(gè)維修車間價(jià)值100萬,但負(fù)債率高達(dá)96%,為了買下車間,幾個(gè)合伙人前前后后湊了4萬塊錢,在與銀行協(xié)商后,將剩下的九十余萬企業(yè)負(fù)債全部轉(zhuǎn)為了個(gè)人負(fù)債,最終才得以成功購買。
企業(yè)也沒有什么主打產(chǎn)品,據(jù)豪邁員工介紹,當(dāng)時(shí)只要是跟鐵沾邊的活都干,那幾年里,張恭運(yùn)帶領(lǐng)大家做模具、造車床、還給別人焊過大鐵門。老一代的豪邁員工還記得,張恭運(yùn)有一輛“洪都125”摩托車,那是全廠唯一的機(jī)動(dòng)交通工具。
然而,最初的產(chǎn)品開發(fā)嘗試大多未遂人愿,廠里面流傳過這樣一段順口溜: “炒鍋炒翻了,榨油機(jī)榨干了,鞋模老師也躥了。”
張恭運(yùn)把創(chuàng)業(yè)之初的那段經(jīng)歷總結(jié)為卑微兩個(gè)字,或許是受此影響,他對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)初衷也毫不掩飾:
“說實(shí)話,豪邁創(chuàng)建的初衷,真的沒有多么高的境界,我們不是為了行業(yè)發(fā)展,不是為了技術(shù)進(jìn)步,也不是為了稅收和就業(yè),這些可能是國(guó)家和社會(huì)層面上的討論。
豪邁的創(chuàng)建,只是為了讓我們的員工能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值,也就是我們的那句宗旨初衷:努力把公司辦成我和伙伴們干事創(chuàng)業(yè)的理想平臺(tái)?!?/p>
什么是干事創(chuàng)業(yè)的理想平臺(tái)?張恭運(yùn)的解釋依然很直白,“今天比昨天好,明天比今天好,我們盡可能的比別人好?!?/p>
張恭運(yùn)說,對(duì)于企業(yè)的解釋,他非常欣賞這樣一句話,“何為企業(yè)?就是一群人企圖通過冒險(xiǎn)來成就一番事業(yè),這就是企業(yè)。”
為什么要做企業(yè)?這是一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題,但多數(shù)時(shí)候,成功者往往會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)的初衷稍作美化,比如創(chuàng)造價(jià)值、享受過程、追求夢(mèng)想等等,而成功后還能直面內(nèi)心,說出最真實(shí)的想法,這是很考驗(yàn)一個(gè)人品性的事情。
顯然,農(nóng)家出身的張恭運(yùn),一直保留著內(nèi)心深處的那份質(zhì)樸與坦誠(chéng)。
一個(gè)細(xì)節(jié)是,直到今天,張恭運(yùn)依然沒有自己的司機(jī)、秘書、獨(dú)立辦公室,他常年穿著一套藍(lán)色工裝穿梭在各個(gè)車間中,外部來訪者如果要找他,聯(lián)系廠區(qū)門口的保安就行,保安可以直接給他打電話。
一路狂奔的兩大“法寶”:創(chuàng)新與誠(chéng)信
談及多項(xiàng)“世界冠軍”的成就時(shí),張恭運(yùn)把豪邁高速成長(zhǎng)的底層邏輯總結(jié)為這樣兩點(diǎn),一是創(chuàng)新,二是誠(chéng)信。
1.“改善即是創(chuàng)新,人人皆可創(chuàng)新”
與其創(chuàng)業(yè)初衷相似,張恭運(yùn)不認(rèn)為創(chuàng)新是一個(gè)多么高大上的詞。
“有人說,創(chuàng)新是國(guó)家繁榮和社會(huì)進(jìn)步的不竭動(dòng)力,我們可能沒有這么大的抱負(fù),對(duì)豪邁來說,創(chuàng)新是為了生存、為了發(fā)展、為了競(jìng)爭(zhēng),為了更好的活下來?!?/p>
基于此,張恭運(yùn)在豪邁提出了一個(gè)理念——改善即是創(chuàng)新,人人皆可創(chuàng)新,指的是發(fā)動(dòng)全體員工的智慧,哪怕是優(yōu)化一個(gè)環(huán)節(jié),提升一個(gè)零部件的性能也可以視為創(chuàng)新。
在張恭運(yùn)看來,創(chuàng)新沒有門檻,今天改、明天改、月月改、年年改,日積月累下,這些細(xì)微的改善終將引起質(zhì)的變化,所謂創(chuàng)新,正是這些細(xì)小改善累積起來的結(jié)果。
此外,創(chuàng)新也不單單局限在技術(shù)領(lǐng)域,在豪邁,把不合理的管理制度變?yōu)楹侠硎莿?chuàng)新,把勞動(dòng)強(qiáng)度大的工作變小了是創(chuàng)新,把不美觀的設(shè)計(jì)變美觀了也是創(chuàng)新。
比如,模具鉗工對(duì)坐的凳子不滿意,用下腳料制作了100個(gè)鉗工專用的、可旋轉(zhuǎn)的小凳子,獲得了1000元的創(chuàng)新獎(jiǎng);開電動(dòng)車廠內(nèi)配送礦泉水的老大爺,為了避免被鐵屑扎傷輪胎,便在車上加裝了“磁鐵掃帚”,也獲得創(chuàng)新獎(jiǎng)金100元。
不難理解,張恭運(yùn)做的是,要讓各個(gè)部門,各個(gè)崗位都能實(shí)現(xiàn)力所能及的創(chuàng)新,也就是從小處著手改善,讓創(chuàng)新人人可為。
值得一提的是,為了讓創(chuàng)新的氛圍真正落地,豪邁不設(shè)立績(jī)效考核,在張恭運(yùn)看來,如果把搞創(chuàng)新當(dāng)成一個(gè)個(gè)具體的任務(wù)和指標(biāo),企業(yè)很容易產(chǎn)生弄虛作假之風(fēng)。
“本來一個(gè)三條腿的凳子,他為了創(chuàng)新做了個(gè)四條腿的,其他人看了又做了個(gè)五條腿、六條腿的,這還能叫創(chuàng)新嗎?這就變成了流于形式的應(yīng)付,而非解決問題的創(chuàng)新。”
2.“燒雞事件”奠定誠(chéng)信基石
豪邁歷史上,發(fā)生過一次著名的“燒雞事件”,在當(dāng)時(shí)引起了不小的轟動(dòng),而這場(chǎng)“燒雞事件”也成為豪邁誠(chéng)信文化建設(shè)的奠基石。
事情發(fā)生在豪邁成立還不滿半年的時(shí)候,一次,張恭運(yùn)派一個(gè)員工去買燒雞,準(zhǔn)備招待即將來訪的客戶,這位員工買了一只14塊錢的燒雞,回來后卻報(bào)了17塊錢的賬,事發(fā)后,張恭運(yùn)堅(jiān)決辭退了這名員工。
有人勸他,企業(yè)剛辦起來,就3塊錢,犯不上動(dòng)這么大的陣仗。
張恭運(yùn)回答道:“14塊錢他就多報(bào)了3塊,如果讓他負(fù)責(zé)10萬、100萬的工作又會(huì)怎樣?雖說三塊錢不多,但它意味著欺騙、意味著盜竊、意味著背叛!從做人的性質(zhì)上講,跟這樣的人就沒有合伙合作空間!”
此后,“燒雞事件”還被改編為一首打油詩,掛在了豪邁的文化墻上:
“主管待客我買雞,多報(bào)三元笑瞇瞇,事發(fā)被炒悔有余,公司伙伴不可欺?!?/p>
對(duì)人品的極為重視,這是張恭運(yùn)非常鮮明的一個(gè)特質(zhì),在他眼里,創(chuàng)新上的失敗可以寬容,工作上的失誤也要具體問題具體分析,但誠(chéng)信是員工感到快樂、放松、高效的前提,是那道不可觸碰的紅線。
他把和不誠(chéng)信的人一起工作看做是自取其辱,“別人算計(jì)你、耍弄你、欺騙你、坑你是一件令人恐懼、睡不安穩(wěn)的事情?!?/p>
而多年的誠(chéng)信建設(shè)也的確讓豪邁受益良多,比如,豪邁不提倡義務(wù)勞動(dòng),員工的出差費(fèi)、加班費(fèi)、電話費(fèi)、私車公用費(fèi)均可自主填報(bào)、報(bào)銷;此外,辦公室和車間的設(shè)備箱不上鎖,也不設(shè)立所謂的“監(jiān)督管理委員會(huì)”搞紀(jì)檢制度,節(jié)省了一大筆管理和用人成本。
對(duì)此,張恭運(yùn)笑稱:“豪邁的年輕小伙總是深得丈母娘的喜歡,第一,他不傻不笨,第二,他為人實(shí)在講誠(chéng)信,公司已經(jīng)給他們做過一次‘政審’了?!?/p>
對(duì)于發(fā)獎(jiǎng),
老板要多向幼兒園阿姨學(xué)習(xí)
美國(guó)心理學(xué)家斯金納有句名言:“受到懲罰的人不會(huì)因此減少做出某種行為的可能性,頂多是學(xué)到如何避免懲罰。”
其研究結(jié)果顯示,一再強(qiáng)調(diào)懲罰,通常是極為愚蠢的管理戰(zhàn)略,不僅難以取得效果,還會(huì)讓員工行為混亂,不聽指揮,而相應(yīng)的正面激勵(lì)則會(huì)讓人朝著理想的方向發(fā)生改變。
張恭運(yùn)可謂深諳此道,“買電腦,獎(jiǎng)欽峰”的故事就是一個(gè)很好的例證。
那是1998年,還是基層員工的王欽峰邊干邊學(xué),成功設(shè)計(jì)了“防燒結(jié)電路”,破解了電火花機(jī)床困擾已久的難題,公司認(rèn)為是“在關(guān)鍵時(shí)期發(fā)揮了關(guān)鍵作用”,獎(jiǎng)勵(lì)了王欽峰一臺(tái)7000塊錢的電腦,在當(dāng)時(shí),這相當(dāng)于他一年的工資,也是整個(gè)豪邁集團(tuán)的第一臺(tái)電腦。
當(dāng)然,豪邁的獎(jiǎng)勵(lì)制度也并不單以獎(jiǎng)品的價(jià)值來衡量,張恭運(yùn)的理念是,讓得獎(jiǎng)的人高興就行。
這些年里,豪邁設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)堪稱“五花八門”,獎(jiǎng)飯票、獎(jiǎng)旅游、獎(jiǎng)一箱水果等等,張恭運(yùn)認(rèn)為,獎(jiǎng)品不分大小,重要的是要讓員工產(chǎn)生成就感和滿足感,要讓員工知道,公司能看見自己的貢獻(xiàn)。
這一點(diǎn)讓我不由得想起??怂共_(Foxboro)公司那個(gè)著名的“金香蕉”獎(jiǎng)的故事:
??怂共_是美國(guó)一家專門生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品的公司,在創(chuàng)業(yè)初期同樣處于一個(gè)新技術(shù)的探索階段。
一天晚上,一位研發(fā)人員拿著成功的產(chǎn)品原型沖到總裁辦公室,總裁對(duì)這項(xiàng)杰出的解決方案驚訝不已,心里想著應(yīng)該如何予以獎(jiǎng)勵(lì)。
他彎下腰,在辦公室的抽屜里摸來摸去,終于抓到一樣?xùn)|西,便躬身把東西交給這位研發(fā)專家,說:“伙計(jì),給你!”他手里抓的是一根香蕉,是他當(dāng)時(shí)唯一能夠找到的獎(jiǎng)勵(lì),這讓那位研發(fā)人員備受感動(dòng)。
此后,??怂共_便設(shè)立了一個(gè)“金香蕉”獎(jiǎng),對(duì)攻克技術(shù)難題的專家授予一只純金的香蕉形胸針,而這枚小小的胸針后來也成為了公司在研發(fā)成就方面的最高獎(jiǎng)項(xiàng)。
其實(shí),無論是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰,考驗(yàn)的無非是對(duì)人性的把握和理解,張恭運(yùn)說這方面老板要多向幼兒園阿姨來學(xué)習(xí)。
“在幼兒園里,阿姨如果給孩子手上貼上一個(gè)小紅花,他回家都舍不得洗,為什么?因?yàn)檫@是他通過好的表現(xiàn)換來的,回到家里你給他貼再多他也不稀罕,因?yàn)槟遣皇撬约号Φ脕淼??!?/p>
利益、事業(yè)、文化打造豪邁“三體”
與劉慈欣的《三體》不同,豪邁的“三體”不是一個(gè)科幻故事,而是企業(yè)的治理結(jié)構(gòu),即利益共同體、事業(yè)共同體和精神共同體,這三大共同體,堪稱豪邁高速成長(zhǎng)的“秘密武器”。
1.利益共同體
利益共同體比較好理解,簡(jiǎn)單來說就是企業(yè)賺錢大家分。
對(duì)基層員工而言,最主要的分配途徑就是工資的逐年上漲,基于此,近十年來,豪邁每年都會(huì)設(shè)置一個(gè)年度薪資上漲計(jì)劃,基本保持著每年12%~20%的增幅。自2011年至今,公司兩輪“工資翻番”計(jì)劃均已實(shí)現(xiàn)。公司又在2021年提出新一輪“6年工資倍增”計(jì)劃。
核心骨干員工則采用股權(quán)激勵(lì)機(jī)制,2000年,豪邁進(jìn)行了股權(quán)機(jī)制改革,持續(xù)吸納骨干員工入股,為優(yōu)秀、合格股東按比例配股。
這意味著,只要一個(gè)員工足夠優(yōu)秀,符合股東評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),無論他是什么崗位、什么學(xué)歷、什么年齡,都有成為公司股東的機(jī)會(huì),目前,豪邁集團(tuán)持股員工人數(shù)已達(dá)4000余人。
另一方面,豪邁極為重視企業(yè)配套設(shè)施的建設(shè),先后建設(shè)了3處住宅小區(qū),創(chuàng)辦了2所幼兒園、2所小學(xué)、1所初中、1所高中、1所職校還建了2個(gè)俱樂部和1所醫(yī)院,為的就是解決員工的后顧之憂,讓他們能夠安心工作,考慮到獨(dú)生子女和退休員工,目前還在籌備養(yǎng)老院的建設(shè)。
從長(zhǎng)效激勵(lì)到人文關(guān)懷,豪邁通過利益共同體將企業(yè)利益和員工利益深深鏈接在了一起,建立了一座牢不可破的“人心長(zhǎng)城”。
2.事業(yè)共同體
事業(yè)共同體指的是要讓所有員工都能在企業(yè)里找到成就感,事業(yè)不只是老板的事業(yè),也是全體員工的事業(yè),這方面,張恭運(yùn)把建設(shè)的重點(diǎn)放在了能否給予員工尊嚴(yán)和快樂上。
“不要以為別人給六千,你給七八千乃至一萬就可以對(duì)底下的人頤指氣使,就可以隨便罵啊、訓(xùn)啊,覺得他為了錢舍不得辭職,我覺得這樣的人是不善良的?!?/p>
張恭運(yùn)對(duì)管理層的要求是,員工工資既要略高于同行,還要給予他們充分的尊重和友善,他有著三點(diǎn)較為獨(dú)特的理念:
第一,員工的熱情是企業(yè)最好的風(fēng)水。每個(gè)人都有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情和潛能,只要注意保護(hù)和培養(yǎng),平民會(huì)變英雄,外行會(huì)變專家。
第二,優(yōu)秀的員工一定要靠自己來培養(yǎng)。千萬別瞧不起自己的員工,總覺得別人家的媳婦好,會(huì)是一件很麻煩的事。
第三,激發(fā)員工的智慧是投入產(chǎn)出比最高的生意。企業(yè)要形成“為解決問題而工作,因問題解決而快樂”的氛圍,如果員工愛上這份工作,他在業(yè)余時(shí)間里也會(huì)不斷地琢磨改善和創(chuàng)新,對(duì)企業(yè)來說,這樣的投入產(chǎn)出比是非常劃算的。
3.精神共同體
精神共同體是指企業(yè)內(nèi)部共同的價(jià)值觀,在張恭運(yùn)看來,價(jià)值觀的沖突是一切矛盾的根源,他用“小偷、騙子和強(qiáng)盜”三種角色做了一個(gè)很形象的比喻:
“小偷崇尚的是技術(shù),要讓被偷的人發(fā)現(xiàn)不了,否則就成搶了,那是強(qiáng)盜干的活,一旦被人發(fā)現(xiàn)了還要跑得快,實(shí)在跑不了了還要抗揍,這是小偷的基本功。
強(qiáng)盜崇尚的是武力,是那股不要命的狠勁兒,像林沖上梁山之前還要立個(gè)投名狀,講究俠肝義膽,有時(shí)候還會(huì)舉起劫富濟(jì)貧的大旗。
騙子崇尚的則是智慧,他覺得小偷是雞鳴狗盜之徒,強(qiáng)盜大多有勇無謀,而自己是靠腦袋賺錢的,能讓別人心甘情愿的把錢裝進(jìn)自己的兜里。
這三個(gè)人如果合資成立了一家集團(tuán)公司,賺錢一定是個(gè)麻煩事,因?yàn)閮r(jià)值觀的差異太大了,都覺得自己很厲害,最后的結(jié)果往往就是內(nèi)部先打起來了。
這其實(shí)就是公司里常出現(xiàn)的問題,一個(gè)產(chǎn)品賺錢了,搞研發(fā)的說錢都是我們賺的,我們的技術(shù)很關(guān)鍵;搞銷售的說都是我們賣出去的,糧食都是我們打的;搞生產(chǎn)的聽完更是怒了,你們就是畫畫圖紙動(dòng)動(dòng)嘴皮子,活都是我們干的。
大家想想,如果一家公司里不同崗位的員工互相爭(zhēng)功甚至彼此瞧不起,這個(gè)企業(yè)還會(huì)好嗎??jī)r(jià)值觀的統(tǒng)一真的是非常重要的一件事。”
所以,張恭運(yùn)認(rèn)為,“價(jià)值觀的統(tǒng)一和游戲規(guī)則的制定”一定是管理者必須要下功夫做好的兩項(xiàng)工作。
要通過價(jià)值觀的統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)利出一孔,通過游戲規(guī)則的制定讓價(jià)值觀落地和固化,當(dāng)然,這個(gè)游戲規(guī)則一定是符合人性且便于執(zhí)行的,如其所言:
“制定游戲規(guī)則是一個(gè)需要高智慧的活,必須好操作、低成本可能還需要一點(diǎn)趣味性,搞得太復(fù)雜反而容易適得其反?!?/p>
結(jié)語:
經(jīng)營(yíng)人心,管理人性,平衡人情
有人說,管理企業(yè)無非做好三件事,經(jīng)營(yíng)人心,管理人性,平衡人情。不難發(fā)現(xiàn),豪邁的很多理念和措施,其實(shí)就是這三件事的另一種表現(xiàn)形式。
首先是經(jīng)營(yíng)人心,所謂“上下同欲者勝,同舟共濟(jì)者贏”,想要打造人心齊,泰山移的團(tuán)隊(duì),一個(gè)最基本的前提是員工的心能安穩(wěn)下來。
可以看到,為了消解員工的后顧之憂,豪邁在員工關(guān)懷上可謂下足了功夫,不僅解決子女教育和住房問題,甚至還考慮到了退休員工、員工父母,準(zhǔn)備籌建養(yǎng)老院。
幫員工扛下“教育、醫(yī)療、住房”三座大山的壓力,在這樣的企業(yè)工作,至少不會(huì)受太多分心的事而打擾。
其次是管理人性,人性都是趨利避害,喜歡表揚(yáng)厭惡批評(píng),張恭運(yùn)對(duì)這一點(diǎn)的理解不可謂不深刻。
大到電腦,小到水果,豪邁大大小小的獎(jiǎng)勵(lì)其實(shí)就是在激發(fā)員工善的一面,也就是那份改善和創(chuàng)新的熱情,這遠(yuǎn)比冷冰冰考核指標(biāo)要有效得多。
當(dāng)然,沒有規(guī)矩不成方圓,對(duì)于人性中的惡,豪邁則堅(jiān)守誠(chéng)信這道紅線,一旦觸碰便無回旋余地。
第三,平衡人情,這指的是管理者要學(xué)會(huì)知人善任,人崗匹配,相信每個(gè)人都能發(fā)揮自身最大的長(zhǎng)處。
堅(jiān)持從內(nèi)部選拔人才,相信給別人信心就是給自己機(jī)遇,顯然,張恭運(yùn)一直在做平衡人情的工作,這與豪邁“合適就是人才,有用就是人才”的人才觀也如出一轍。
說到底,經(jīng)營(yíng)企業(yè)其實(shí)就是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人的工作,離不開對(duì)人心與人性的把握,在這一點(diǎn)上,豪邁的邏輯很值得企業(yè)界學(xué)習(xí)和思考一番。